Le retrait en boutique, comment ça fonctionne ?

Le retrait en boutique

Votre commande en retrait sur place est confirmée ? Vous pouvez dès à présent récupérer votre colis en boutique.



Retrouvez l'adresse de la boutique 

Une fois votre commande confirmée par le vendeur, vous recevez un mail avec l’adresse et les horaires d'ouverture de la boutique concernée.


Rendez-vous dans la boutique

Vous disposez d'un délai d'un mois pour récupérer votre colis.
Passé ce délai votre commande sera remboursée et les produits seront remis en vente sur Label Emmaüs. 

La majorité de nos boutiques continuent de vous accueillir ! :) Une partie de nos boutiques, situées dans les régions confinées, ferment cependant leurs portes au public. Elles garderont votre commande au chaud et vous accueilleront de nouveau avec grand plaisir dès la fin du confinement ! Soyons patients :)
Pour plus d'informations, consultez notre article dédié au Covid 19.

Retrait par une tierce personne

Vous ne pouvez pas récupérer votre colis vous-même ?
Une tierce personne peut réceptionner le colis pour vous en se présentant munie des documents suivants : 
Sa pièce d’identité
Une procuration (modèle disponible en pièce jointe) complétée et signée par l'acheteur
La copie recto verso de votre pièce d’identité

Conformément à nos CGV, la signature du registre de retrait vaut pour acceptation de la conformité du produit.


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