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            Puis-je annuler un produit ou une commande ?

            Label Emmaüs centralise vos réclamations et garantit que vos demandes seront traitées après que vous ayez passé commande.

            Nos engagements :

            Le traitement de votre demande dans un délai de 2 jours ouvrés maximum.
            • Si cette annulation nécessite un remboursement, celui-ci sera fait dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de l’annulation de l’article ou de la commande par le service client.
            • Pour faire une demande d’annulation, contactez-nous depuis le formulaire disponible ici.

            Votre demande sera immédiatement prise en compte, vous recevrez un mail de confirmation du service client qui vous répondra par la suite.

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